Chez Truc Chic Soldes Magasin, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide et agrĂ©able que possible. Cette FAQ rĂ©pond aux questions les plus frĂ©quentes concernant nos produits tendance, nos services de livraison internationale et notre politique client.

Ă€ propos de nos produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sĂ©lection soignĂ©e d’accessoires de mode et d’articles pour fumeurs, incluant :
  • Briquets de marque (Zippo, Clipper, BIC, TempĂŞte)
  • Accessoires pour fumeurs (Bongs, pipes, etc.)
  • Accessoires de mode distinctifs
  • Accessoires pour smartphones
  • Bijoux et articles de dĂ©guisement
  • Articles pour e-cigarette
Chaque article est choisi avec le mĂŞme soin que nous apportons Ă  l’emballage de vos colis.
Comment choisir le bon briquet ?
Notre collection de briquets s’adresse Ă  tous les goĂ»ts :
  • Briquet Zippo : Pour les collectionneurs et amateurs de classiques intemporels
  • Briquet TempĂŞte : RĂ©sistant au vent, idĂ©al pour les utilisations extĂ©rieures
  • Briquet USB : Solution rechargeable moderne
  • Briquet Clipper/BIC : Pour un usage quotidien pratique
Notre équipe marseillaise peut vous conseiller par email si vous hésitez.

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux options adaptées à vos besoins :
  • Livraison Standard (12.95€) : ExpĂ©dition sous 1-2 jours ouvrĂ©s + 10-15 jours de transit via DHL/FedEx
  • Livraison Gratuite : Pour commandes ≥50€ – ExpĂ©dition sous 1-2 jours + 15-25 jours via EMS
Comme nous suivons les tendances mode, nous suivons aussi votre colis jusqu’Ă  chez vous !
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expĂ©dition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Cliquez dessus pour suivre votre colis aussi facilement que vous suivriez les dernières tendances accessoires sur nos rĂ©seaux.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions mondialement (sauf certaines zones asiatiques et régions éloignées). Notre équipe vérifie systématiquement chaque destination, comme nous vérifions chaque briquet avant expédition.

Paiements et sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour votre confort, nous acceptons :
  • Cartes Visa, MasterCard et JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sĂ©curisĂ©es avec la mĂŞme attention que nous portons Ă  l’emballage de nos prĂ©cieux briquets Zippo.
Des frais de douane s’appliquent-ils ?
Pour les destinations hors Union EuropĂ©enne, des frais peuvent s’appliquer. Nous dĂ©clarons toujours la valeur rĂ©elle avec transparence, comme nous valorisons l’honnĂŞtetĂ© avec nos clients.

Retours et Ă©changes

Quelle est votre politique de retour ?
Le style est une question de feeling – vous pouvez retourner tout article sous 15 jours après rĂ©ception. Un problème avec votre briquet tempĂŞte ou accessoire de fumeur ? Contactez-nous Ă  [email protected] et notre Ă©quipe marseillaise vous aidera avec le sourire.
Mon article est endommagé, que faire ?
Bien que nous emballions chaque colis comme un bijou, si un problème survient, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous trouverons une solution aussi rapidement que nous chassons les nouvelles tendances accessoires.

Vous avez d’autres questions ? Notre Ă©quipe passionnĂ©e basĂ©e Ă  Marseille se fera un plaisir de vous aider. Contactez-nous Ă  [email protected] – parce que votre satisfaction est la tendance qui ne se dĂ©mode jamais.